Теперь писать жалобы и делать фото на месте события станет удобнее с мобильным приложениями

Официальная жалобаЗдравоохранениеДолгое ожидание медицинской помощи

В работе

Добрый день! Сегодня 11.03.2018 утром у ребенка поднялась температура до 40. Решили вывать врача на дом, но так и не смогли дозвониться, постоянный ответ "Ожидание в очереди больше 10 минут" и так было на протяжении часа (Елиный номер детской инфекционной #2). Затем решили дойти до поликлиники и попытаться там решить проблему, но! по воскресеньям нет дежурных врачей в поликлинике по адресу Металлургов 26а. Прием только на Марата 47. Но как я потащу 2х летнего ребенка с температурой 40 на другой конец района. Врача то тоже вызвать на дом невозможно. Дальше наши приключения продолжились. Позвонили в скорую и мы 30 минут не могли дозвониться, трубку не брали! Бригаду смогли вызвать только через службу 112. Медики приехали быстро и это очень радует. Жалоб на детскую инфекционную у меня очень много:

1. Невозможно дозвониться по единому номеру, чтобы вызвать врача. Особенно в выходные. Приходилось самостоятельно тащить ребенка с температурой в больницу.

2. Невозможно записаться к специалистам. Сначала надо попасть по записи к педиатру, а затем он запишет и не факт, что будет место и не придется опять весь процесс повторять. Это очень неудобно. Не у всех есть возможность оставить ребенка дома и сбегать записаться. Например я мама одиночка и вынужденна искать с кем бы оставить дочку и не таскать заразу собирать. Так же если нет нашего врача, то записаться мы не можем вообще, либо отправляют на другой участок и там в очереди можно сидеть часами. Два раза так было. Один раз 2 часа, второй раз 3.

3. Чтобы сдать анализ крови, то надо записываться за 2 недели. Причем кровь берут раз в неделю и всего один час.

4. В феврале месяце были на больничном, записались на повторный прием. Пришли к своему времени, но кабинет оказался закрыт и врача нашего не оказалось. Его отправили заниматься вызовами на дом. Нас отправили к другому, но т.к. записи к другому не было, мы проторчали в больнице несколько часов, тк. все шли по записи.

Из плюсов поликлиники на Металлургов 26а - это наш участковый фельдшер Могилевцев Н.Е., персонал регистратуры и прививочного кабинета.

Кстати номер горячей линии минздрава по Тульской области 8-903-036-02-18 не работает, отключен. 11.03.2018

Прошу разобраться с данными проблемами и подсказать номер телефона куда я могу обратиться если будут повторяться проблемы с медицинским обслуживанием.

Россия, Тула, улица Металлургов, 26А

Дать компетентный ответ

Вы можете написать ответ по данной проблеме, если считаете что он поможет решению или являетесь ответственным лицом по данному вопросу. + Дать компетентный ответ

Обсуждение проблемы

Вы можете не стесняться в выраженияx

Комментарии