Теперь писать жалобы и делать фото на месте события станет удобнее с мобильным приложениями


Выберите регион


Анонимное заявление на сайтеАвтоСтраховка

Есть ответ
Аноним Опубликовано

Уважаемые работники сайта, доброго времени суток вам. Устала терпеть беспредел от страховой компании Россгострах. Вроде бы считается самой крупной компанией на рынке страхования в России, а работает так, что не пожаловаться нельзя. Я имею в виду страхование, связанное с ОСАГО. На обращения по поводу применения коэффициента «бонус-малус» (КБМ), который они начисляют неправильно, не реагируют. Обращалась уже несколько раз. Помимо этого у данной компании есть проблемы с оформлением полиса в электронном виде. Но больше всего достало навязывание дополнительных услуг. Готовы застраховать все подряд. Пока оформляла страховку ОСАГО сыну, дважды застраховала свою жизнь и здоровье и трижды то же самое по отношению к сыну. А деньги немалые. Понятно, что страховщики имеют с этого процент. Но наглеть-то зачем, впаривая допуслуги? Почему-то другие страховые компании в Саранске работают гораздо честнее. Только вот с бланками полисов возникают трудности. Поэтому приходится ждать очереди. А хочешь без очереди, да и бланки там всегда есть – это вам в Россгострах. Только готовь несколько тысяч рублей дополнительно. Полнейшее безобразие. Не влияют на эту компанию даже штрафы. Навязывание допуслуг по-прежнему продолжается. Кто нас защитит от такого беспредела? Этот вопрос риторический. От несправедливости устала не только я, но и многие из моих знакомых и коллег по работе. Люди месяцами ждут ответа на пересчет коэффициента „бонус-малус“, в результате, не дождавшись, страхуются без его учета. Ездить-то надо. Без полиса никуда. А страховщики тем временем наживаются за счет нас. И никаких разумных разъяснений не дают. Упорно отмалчиваются. Поэтому прошу вашего вмешательства в ситуацию. Может, вам дадут разумный ответ и перестанут обдирать простых граждан с невысокими доходами.


Россия, Республика Мордовия, Саранск, площадь Тысячелетия

Решение

Вы можете написать ответ по данной проблеме, если считаете что он поможет решению или являетесь ответственным лицом по данному вопросу. + Решение

Компетентные ответы

Наталья Петровна Светкина начальник отдела маркетинга филиала ПАО СК "Росгосстрах" в Республике Мордовия Опубликовано

Добрый день!

К сожалению, сведений, изложенных в Вашей жалобе, не достаточно для проведения служебной проверки по данному вопросу.

Если Вы столкнулись с ситуацией, препятствующей заключению договора ОСАГО, просим связаться с сотрудниками филиала компании "Росгосстрах" в Мордовии для оперативного решения проблемы.

Телефон: 8(8342)29-29-13

Обсуждение проблемы

Вы можете не стесняться в выраженияx

Комментарии