Теперь писать жалобы и делать фото на месте события станет удобнее с мобильным приложениями
2019
Анонимное заявление на сайтеТовары и услугиНарушение правил торговли и предоставления услуг
Есть ответ
Аноним
Опубликовано
Задолбали эти финты торговых сетей. Под одними товарами размещают ценники от других. Под дорогим товаром вдруг появляется ценник "товара по акции", что вводит людей в заблуждение. Отследить мелкий шрифт на ценниках и этикетках товара тем же пенсионерам в силу проблем со зрением практически невозможно. В итоге покупатель часто узнаёт о том, что купил более дорогой товар, в лучшем случае на кассе, а то и дома - уже после покупки. Это явные манипуляции.
Россия, Воронеж, Московский проспект
51.72300802
39.17965700
Решение
Вы можете написать ответ по данной проблеме, если считаете что он поможет решению или являетесь ответственным лицом по данному вопросу.
+ Решение
Компетентные ответы
Александр Чернов
бюджетник
Опубликовано
Если открыть закон о защите прав потребителя, то там всё чётко указано. Так, в ст.10 закона " Информация о товарах (работах, услугах)" говорится буквально следующее:
"Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора",
также: "Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров...".
Если документально зафиксировать нарушения в торговой сети и предъявить данные администратору торгового зала, то можно ожидать позитивных изменений в короткий срок. Если никакой реакции торговой точкой не продемонстрировано, то смело можно обращаться в областную организацию по защите прав потребителей - http://ozppvrn.ru. Можно осуществить предварительную запись по электронке: [email protected], также обратиться по телефону 8-(473)-2-541-578 или напрямую - пл. Ленина, 8. Организация реально помогла добиться справедливости многим жителям Воронежа и области. Нарушение торговой точкой закона о правах потребителя приводит к серьёзной ответственности.
Кстати, не забудьте указать свои претензии к торговой точке в книге жалоб и предложений. Для торговой точки это документ, который потом может сыграть в вашу пользу.
Обсуждение проблемы
Вы можете не стесняться в выраженияxКомментарии
{{watchedText}}