Задолбали эти финты торговых сетей. Под одними товарами размещают ценники от других. Под дорогим товаром вдруг появляется ценник "товара по акции", что вводит людей в заблуждение. Отследить мелкий шрифт на ценниках и этикетках товара тем же пенсионерам в силу проблем со зрением практически невозможно. В итоге покупатель часто узнаёт о том, что купил более дорогой товар, в лучшем случае на кассе, а то и дома - уже после покупки. Это явные манипуляции.
Если открыть закон о защите прав потребителя, то там всё чётко указано. Так, в ст.10 закона " Информация о товарах (работах, услугах)" говорится буквально следующее:
"Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора",
также: "Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров...".
Если документально зафиксировать нарушения в торговой сети и предъявить данные администратору торгового зала, то можно ожидать позитивных изменений в короткий срок. Если никакой реакции торговой точкой не продемонстрировано, то смело можно обращаться в областную организацию по защите прав потребителей - http://ozppvrn.ru. Можно осуществить предварительную запись по электронке: [email protected], также обратиться по телефону 8-(473)-2-541-578 или напрямую - пл. Ленина, 8. Организация реально помогла добиться справедливости многим жителям Воронежа и области. Нарушение торговой точкой закона о правах потребителя приводит к серьёзной ответственности.
Кстати, не забудьте указать свои претензии к торговой точке в книге жалоб и предложений. Для торговой точки это документ, который потом может сыграть в вашу пользу.