Теперь писать жалобы и делать фото на месте события станет удобнее с мобильным приложениями


Выберите регион


Официальная жалобаДомКровля

Не решено
Янина Делеган Опубликовано +

Добрый день!

Мы с мужем купили квартиру по адресу 2-й проезд Металлургов, дом 2 (кв. 52). Панельный дом, 5 этажей, наш этаж пятый. Выхода на чердак в подъезде нет. В квартире белый потолок из листов гипсокартона, в нем отверстия под лампочки, между этими листами и потолком квартиры спрятана проводка.

24 января 2017, во вторник, в Туле была оттепель. Муж заметил, что по потолку расползается ржавое пятно, а потом сверху начало капать. Мы подставили ведро и предупредили соседей на нашем этаже и под нами, что кровля протекает. Я позвонила в аварийную службу РЭМС (это наша управляющая компания), а 26 января, в четверг, отвезла заявление в производственный отдел. В тот же день позвонила в ЖЭУ №2 (40-72-46, ул. Дачная, 27), описала проблему, обещали прислать мастера для составления акта.

27 января приехала девушка, техник по нашему дому, составила акт. Но выхода на чердак в подъезде нет, а девушка была одна, и, видимо, не в ее полномочиях эти выходы разыскивать в других подъездах. В акте описана проблема (протечка кровли), копию акта и скан заявления в РЭМС могу предоставить по требованию. Копию акта муж забрал в ЖЭУ во вторник 31 января. На вопрос о сроках ремонта нам ответили: до весны сделают.

7 февраля я позвонила сначала в ЖЭУ, потом в РЭМС (40-88-53) с вопросом, не поставят ли нам хотя бы временную заплатку на крыше, ибо скоро весна, начнется оттепель и дожди, и потолок наш сгниет окончательно. Уходя, мы обесточиваем квартиру, поскольку в потолке проводка и от воды может быть замыкание. В РЭМС мне ответили, что ремонтные работы будут только летом, а пока "начнет капать - звоните в ЖЭУ, чтобы почистили снег".

Прошу решить проблему и установить хотя бы временную заплатку, чтобы с крыши не текло в наш потолок. Задолженностей по коммунальным платежам на квартиру, что характерно, нет.

Связь: [email protected]


Россия, Тула, 2-й проезд Металлургов, 2

Решение

Вы можете написать ответ по данной проблеме, если считаете что он поможет решению или являетесь ответственным лицом по данному вопросу. + Решение

Обсуждение проблемы

Вы можете не стесняться в выраженияx

Комментарии