Теперь писать жалобы и делать фото на месте события станет удобнее с мобильным приложениями

Анонимное заявление на сайтеТовары и услугиГосударственные / муниципальные услуги

Есть ответ
Аноним Опубликовано

Многофункциональный центр в Борисоглебске. Приехали из села оформить документы на детей. Все справки подали. Оказались нужны ксерокопии. В "окошке" за эти копии потребовали заплатить. И это при учёте того, что приём документов заявлен бесплатным и входит в перечень оказываемых МФЦ госуслуг. Пусть деньги небольшие, но сам факт...

Обратились к руководителю Борисоглебского МФЦ (Сергей Митрофанов) с просьбой разобраться. Нужно отдать должное - деньги, заплаченные за ксерокопирование, вернули. Казалось бы, инцидент исчерпан... Но...

Прошло меньше двух недель, и ситуация повторилась. Получается, что сотрудники государственного органа игнорируют не только законодательство о деятельности МФЦ, но даже распоряжения своего непосредственного начальника. Со скольких человек уже незаконно потребовали деньги за "бесплатные" услуги... даже наш конкретный случай оказался "не единичным" - столкнулись с нарушением дважды за несколько дней.

И что это за контроль такой, когда никаких выводов сотрудники из своих "ошибок" не делают? Что, всякий раз обращаться к руководителю?

Кстати, в момент первого обращения вход в МФЦ - сплошной "каток", свисают сосульки. Молодые ещё как-то "проскочат", но как быть пожилым людям. Хоть бы песком у входа посыпали... Прошло несколько дней - и ведь посыпали, но опять-таки только после личного обращения к начальнику, который заявил, что штатных единиц, "отвечающих за это", в службе нет. Странно. Кто тогда всё же посыпал песком и убрал лёд на входе? - внештатные, что ли.

 

 

 


Россия, Воронежская область, Борисоглебск, Народная улица, 50

Решение

Вы можете написать ответ по данной проблеме, если считаете что он поможет решению или являетесь ответственным лицом по данному вопросу. + Решение

Компетентные ответы

Александр Чернов бюджетник Опубликовано

По этому поводу уже проводится проверка Межрайпрокуратурой Борисоглебска.

 

Пресс-служба областной прокуратуры сообщает:

 

И.о. Борисоглебского межрайонного прокурора Роман Шопин провел выездной прием граждан в с. Ульяновка с участием представителей администрации Борисоглебского городского округа и общественной приемной губернатора Воронежской области.

 

Одно из обращений заявителей касалось незаконного взимания МФЦ г. Борисоглебска платы за предоставляемые услуги. Прокурором организовано рассмотрение обращения о нарушениях закона.

 

Практика выездных приемов работников прокуратуры во взаимодействии с органами власти в целях оперативного решения возникающих проблемных вопросов и защиты прав граждан будет продолжена.

 

 

Документы

Обсуждение проблемы

Вы можете не стесняться в выраженияx

Комментарии