Теперь писать жалобы и делать фото на месте события станет удобнее с мобильным приложениями

Анонимное заявление на сайтеТовары и услугиНазойливые звонки

Есть ответ
Аноним Опубликовано

Воронежская область. Задолбали назойливые звонки со стационарных телефонов с московским телефонным кодом +7 (495). Представляются сотрудниками Сбербанка, заявляют о некой важной информации для клиента, при этом просят уточнить личные данные того, кому сами и звонят. При этом всё это на фоне шума работающего колл-центра. Всякий раз звонят с разных номеров, поэтому заносить в "чёрный список" бессмысленно. Есть мнение, что это мошенники, которые пытаются получить доступ к счёту клиента.

 


Россия, Воронеж, Центральный район

Решение

Вы можете написать ответ по данной проблеме, если считаете что он поможет решению или являетесь ответственным лицом по данному вопросу. + Решение

Компетентные ответы

Александр Чернов бюджетник Опубликовано

На стороне абонента всегда стоит закон в виде ч.1 ст.15 ФЗ от 27.07.2006 №153-ФЗ «О персональных данных». Этот пункт говорит о том, что любое обсуждение продвижения товаров, работ, услуг по телефону может осуществляться исключительно на основании предварительного согласия субъекта персональных данных. Таким образом, любые назойливые звонки без вашего согласия, тем более с возможностью мошеннических схем, автоматически – вне закона. Поэтому выход может таким: запись нескольких звонков от назойливых лиц. Затем обращение в Роскомнадзор. Есть специальная форма: https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/. Это действенный сценарий, после которого может быть открыто делопроизводство административного характера в отношении тех, кто пользуется номером, с которого вам звонят.

Второй вариант: не нужно на первый же звонок с неизвестного номера отвечать с подтверждением ваших персональных данных. Попросту не нужно сразу же говорить первому «встречному» в трубке, что вы это вы. После звонка можно перепроверить у реального банка, действительно ли вам звонили оттуда. Если нет, то при желании и наличии времени можно обратиться с заявлением не только в Роскомнадзор, но и в полицию.

 

Обсуждение проблемы

Вы можете не стесняться в выраженияx

Комментарии