Теперь писать жалобы и делать фото на месте события станет удобнее с мобильным приложениями


Выберите регион


Анонимное заявление на сайтеЖКХВывоз мусора

В работе
Аноним Опубликовано +

Публикую новое открытое письмо -обращение в администрацию Калужской обл. по поводу новых тарифов по вывозу мусора.

Прикрепляю также ответ на первое обращение -шедевр бюрократического ответа, который не дает ответ, но ссылается на постановления и прочие приказы :)

Повторное открытое письмо-обращение по вопросу новых тарифов на вывоз ТБО (твердых бытовых отходов) 

Внимательно ознакомившись с ответом государственной жилищной инспекции по Калужской области, изучив документы, перечисленные в ответе, возникли наводящие вопросы, на которые прошу дать ответ. 

1. Если гос.жил.инспекция правительства Калужской области не является органом, уполномоченным на реализацию программы по обращению с ТБО, то кто является уполномоченным, где находится эта программа и почему она отсутствует в СМИ по Калужской области? На сайте регионального оператора ГП «КРЭО» эта программа не найдена. 

2. Сравнение цен на услуги по вывозу ТБО в связи со сменой обслуживающего оператора в ответе считается некорректным. Если новый оператор ГП «КРЭО» победил в результате конкурсных процедур, то мы потребители услуг вправе знать, почему определен данный оператор. В чем заключается его преимущество, когда качество услуги не улучшилось и даже в некоторых местах отмечено ухудшение, а цена выросла втрое? 

3. На основании чего выросла стоимость услуги в 3 раза, когда качество ее не улучшилось? 

4. Изучив Договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами на сайте ГП «КРЭО» касательно жителей многоквартирных и частных домов найдена только одна строка в разделе Срок и порядок оплаты : 

Потребитель в многоквартирном доме или жилом доме оплачивает коммунальную услугу по оказанию услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации. – Где конкретика?! 

В договоре не указаны ни тарифы для потребителей многоквартирных домов и частных домов, ни кратность оказания услуг. Договор рассчитан на предприятия и организации. 

Просьба объяснить, почему в договоре, который якобы распространяется на жителей многоквартирных и частных домов, нет тарифов для них и других подробностей предоставления услуги? 

5. Установленные и утвержденные нормативы министерством строительства и ЖКХ Калужской области 17.1 кг/год на 1 кв.м для многоквартирных домов и 366.8кг/год(~1кг в день на 1чел.)для частных домов, рассчитаны согласно Правил определения нормативов накопления твердых коммунальных отходов. Имеется ли открытый доступ к расчетам нормативов? Или информация закрытая? Если имеется, то где? В каких местах области проводились расчеты согласно установленным Правилам? В ответе не указано откуда взята цена 5,05р за кв.м для многоквартирных домов. Но при расчете, согласно нормативов, выставленных ГП «КРЭО» предельных единых тарифов для населения 3507,08р/тонну(1000кг) и норматива 17,1 кг/год на кв.м, мы получаем стоимость 59,9711 р/год на кв.м или, разделив на 12, 4,997р/мес. с кв.метра (~5,00р). Для частных домов соответственно получается 107,22р/мес. на 1 чел. 

6. Нет объяснения почему расчет проведен на кв.метр, а не на 1 чел., хотя нормативы расчета на 1чел. имеются наряду с расчетом на площадь. Оплата в расчете на 1жителя для населения более понятна и справедлива. Расчет, исходя из площади помещений, вызывает возмущение. 

7. Почему не доведен до потребителя или не оговорен в договоре порядок перерасчета в период отсутствия потребителя или неоказания услуги вовремя, или некачественного его предоставления? В Правиле №354 п.148(22) г) отмечено, что перерасчет должен производиться, но порядок его проведения должен быть определен и доведен до потребителя. Составлять акты (оговоренные в Договоре на оказание услуг по вывозу ТБО) по фактам несвоевременного вывоза ТБО, с вызовом представителя службы ГП «КРЭО» или незаинтересованных свидетелей, рядовые граждане не в силах, тем более данный акт доставлять в офис ГП «КРЭО». Но позвонить оператору и зарегистрировать факт некачественной услуги или её отсутствие очень легко. НО ЭТОГО НЕТ. 

8. Не дан ответ и нет информации на сайте оператора ГП «КРЭО» на вопрос об организации пунктов по приему вторсырья 

9. Ответ, который дан на первое обращение, ни одним пунком не дал конкретного объяснения, является образцом бюрократического ответа, где даются ссылки на документы больше служебного пользования, но не для рядовых граждан.


Россия, Калужская область, Малоярославец, улица Ленина

Решение

Вы можете написать ответ по данной проблеме, если считаете что он поможет решению или являетесь ответственным лицом по данному вопросу. + Решение

Обсуждение проблемы

Вы можете не стесняться в выраженияx

Комментарии