Теперь писать жалобы и делать фото на месте события станет удобнее с мобильным приложениями


Выберите регион


Анонимное заявление на сайтеУгрозаВымогательство

Есть ответ
Аноним Опубликовано +

Круглый обман с переводом телевидения на цифровое вещание. Сегодня уточняла о переводе на цифру приемника для мамы (84 года). Оператор «Таттелекома» сказала, что без покупки приставки за 999 рублей - 20 обещанных бесплатных каналов не будет. После ее подключения абонентская плата будет увеличена с 50 до 150 рублей, и будет расти каждый год. Елена П.


Россия, Республика Татарстан, Бугульма, улица Ярослава Гашека

Решение

Вы можете написать ответ по данной проблеме, если считаете что он поможет решению или являетесь ответственным лицом по данному вопросу. + Решение

Компетентные ответы

Минцифра Татарстан Отдел связи Опубликовано

Добрый день! Цифровое эфирное телевидение является бесплатным, абонентская плата за его просмотр не взимается.

 

В рамках перехода на цифровое телевещание Вам необходимо сделать следующее:

 

Если телевизор поддерживает цифровой стандарт-DVB-T2, то для просмотра каналов в цифровом формате достаточно подключить телевизор к антенне.​

 

Если телевизор не поддерживает необходимый цифровой стандарт, то антенна подключается к приставке стандарта DVB-T2, а приставка – к телевизору.

 

По вопросам перехода на цифровое эфирное телевидение можно обращаться на Республиканскую горячую линию по номеру 8-800-222-87-16, операторы горячей линии могут подсказать, где приобрести необходимое оборудование, вызвать волонтера для его настройки.

 

Дополнительно сообщаем, что ПАО "Таттелеком" не оказывает услуги эфирного телевидения.

Таттелеком Летай Начальник отдела по работе с претензиями Опубликовано

Елена, добрый день! Уверены, что никакого обмана не было, а речь идет, скорее всего, о недопонимании. Мы хотим разобраться в ситуации, но из Вашего обращения не до конца понятны её обстоятельства. В первую очередь, отметим, что если телевизор не поддерживает стандарт цифрового вещания (DVB-T2), не имеет соответствующей приставки и не подключен к кабельному или IP-ТВ какого-либо оператора связи, пользователю действительно не будут доступны 20 основных федеральных каналов. Абонплаты за пользование такой приставкой нет. Во-вторых, обратим внимание, что «Таттелеком» не связан с продажами указанных Вами приставок в связи с нынешним переходом населения на цифровое телевещание. Наша компания, как и раньше, продолжает оказывать услуги кабельного и IP-ТВ. Переход на цифровое телевидение не потребовал дополнительных действий и расходов со стороны наших клиентов. Чтобы полностью разобраться в ситуации просим Вас связаться с нами по телефону по тел. 8(843) 222-22-22 или написать нам в Whatsapp +7 902 718-22-68.

Обсуждение проблемы

Вы можете не стесняться в выраженияx

Комментарии