Теперь писать жалобы и делать фото на месте события станет удобнее с мобильным приложениями


Выберите регион


Официальная жалобаПочтаХамство

В работе
Татьяна Батыршина Опубликовано +

Хочу обратить внимание на невыполнение сотрудниками калининградского филиала «Почты России» своих должностных обязанностей. Согласно п. 10.3.2 «Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений», заказные письма должны доставляться почтальонами по адресу, который указан на конверте, в том числе организациям. Однако сотрудники почтового отделения 236019 в микрорайоне Чкаловск ограничиваются лишь доставкой уведомлений о получении заказных писем, а сами письма приходится получать в почтовом отделении, отстояв очередь.

В 2014 году я уже писала жалобу в прокуратуру, после которой заказные письма почтальон стал вручать по адресу организации. Однако в последнее время почтальон вновь стал ограничиваться лишь доставкой извещений.

На днях почтальон оставил на проходной два извещения. Через сайт «Почты России» выяснилось, что по одному из писем попытка доставки якобы была 19.10.2019 г., а по второму 21.10.2019г. Причем, срок хранения одного из писем – до 25.10.2019 г.

Считаю, что почтовое отделение, нарушая собственный порядок, не доставляя надлежащим образом гражданам почтовые отправления, навязывает гражданам и организациям услугу платной доставки, поскольку на уведомлении обозначено «Возможна доставка на дом (услуга платная)». И нигде не сказано, что заказные письма, бандероли посылки 1-го класса (весом до 25 кг) и так должны доставляться гражданам по адресу. Но большинство людей об этом не знает, и платит «Почте России» за услугу, которая должна оказываться бесплатно.

Видимо, придется снова жаловаться в прокуратуру, ведь иначе заставить почту выполнять свои обязанности невозможно.


Россия, Калининград, микрорайон Чкаловск, улица Беланова, 29

Решение

Вы можете написать ответ по данной проблеме, если считаете что он поможет решению или являетесь ответственным лицом по данному вопросу. + Решение

Обсуждение проблемы

Вы можете не стесняться в выраженияx

Комментарии