Теперь писать жалобы и делать фото на месте события станет удобнее с мобильным приложениями

Официальная жалобаЗдравоохранениеДолгое ожидание медицинской помощи

Есть ответ
Наталья Полехина Опубликовано

Как ни прискорбно осознавать, но большинство из нас не понаслышке знают, как обстоит ситуация с медициной в стране и в Тульской области в частности.  

Но в последнее время, с внедрением, так называемых современных технологий – электронной записи, электронных очередей и других, как ожидалось, полезных сервисов, призванных упросить процедуру получения услуги, получить ее стало просто НЕВОЗМОЖНО!

Например, при остром заболевании (ОРВИ, простуда, грипп и пр.) попасть на прием к врачу в Тульской области, к сожалению, оказалось не так-то просто.  Позвонив на «горячую линию» для записи к врачу, мне сообщили, что запись на 2 недели вперед. Раньше записаться никак нельзя. Стоит отметить, что болела я уже несколько дней, думала, что получится обойтись без мед. помощи. Но сильный кашель не давал покоя ни днем,  ни ночью, что и навело на мысли о возможном бронхите, или воспалении легких.  При подозрении на пневмонию важно не упустить момент, начав вовремя обследование и лечение. Но на «горячей линии» мне предложили записаться к врачу через 2 недели т.к. все расписано, или идти в регистратуру и просить, что бы меня приняли в порядке живой очереди, если вдруг согласятся выписать талон.

 Что такое живая очередь в мед. учреждении, думаю, никому объяснять не нужно. Но все же в моей голове сразу нарисовалась картинка – толпа людей по записи, ожидающая своего времени на прием яростно охраняет дверь в кабинет, чтобы не дай Бог муха без очереди не пролетела. Причем большая часть из этих страждущих, записавшихся за 2 недели вперед! по всей видимости, одарены экстрасенсорными способностями, знают, когда заболеют заранее. Или же просто пришли к терапевту на плановый прием получить рецепт на полагающиеся им лекарства и т.д. И вот в этой толпе стою я… в прядке живой очереди,( предварительно поругавшись в регистратуре, потому что не хотели давать талон на прием) с температурой и подозрением на воспаление легких, с ужасными мыслями о приближающейся кончине во цвете лет от пневмонии, и с невозможностью получить больничный лист…

Такая перспектива заставила меня обратиться в платный мед. центр, где мне сразу же нашли место на прием к доктору на следующий же день! Понятно, что когда «приспичит» - отдашь и последние деньги.

К слову сказать, уже не раз слышала о том, что люди, записавшиеся на прием заранее, зачастую не приходят на него. Может потому, что уже забыли о времени записи, или потому что им оказали помощь в другом месте, или просто за 2 недели уже все само собой «рассосалось» и необходимость в приеме отпала. Но в программе для записи пациентов они занимают время! В итоге врач сидит без работы весь день, а больные не могут попасть на прием.

Но подобные случаи, как оказалось, тенденция, о которой слышу уже не первый раз от родных, от знакомых, от знакомых знакомых и т.д.  И всем им в экстренных случаях, если таковым считать прием терапевта, приходится идти в платные клиники. Причем, все к тем же врачам, к которым невозможно попасть бесплатно в гос. учреждении.

Напрашивается вопрос – для кого предусмотрена бесплатная медицина? Только для пенсионеров или ясновидящих? Что делать тем, кто не планировал заболеть через 2 недели? К кому обратиться, что бы донести до чиновников от медицины всех уровней, что их система, на которую потрачены деньги налогоплательщиков, к которым отношусь и я, не работает?


Россия, Тула, улица Марата

Указать решение проблемы

Вы можете написать ответ по данной проблеме, если считаете что он поможет решению или являетесь ответственным лицом по данному вопросу. + Указать решение проблемы

Компетентные ответы

Администрация Zadolbalo Заместитель министра здравоохранения Тульской области Т.А. Сёмина Опубликовано

В ответ на ваше обращение по вопросу записи на приём к врачу в поликлинику №3 ГУЗ "Городская больница №9 г. Тула" сообщаем:

 

во вложении

Документы

Обсуждение проблемы

Вы можете не стесняться в выраженияx

Комментарии